Términos y condiciones del Club de las Frescas
El programa de fidelización del Club de las Frescas está gestionado por
LA FRESCA COSMÉTICA ECOLOGICA S.L.
El Club de las Frescas es un programa de fidelización en el que los participantes pueden conseguir descuentos y ventajas a través de puntos (en adelante Fresquitos), que podrán acumular realizando compras en las web www.lafrescacosmetica.com y otras tareas que aparecen en su perfil de usuario.
1. Inscripción al programa Club de las Frescas
1.1 Quien puede participar en el programa el Club de las Frescas
Todas las personas físicas, residentes legales en España y mayores de 18 años pueden participar en el programa de fidelización Club de las Frescas.
La Fresca! Podrá negarse a ofrecer o interrumpir el acceso al programa de fidelización a cualquier usuario en caso de sospecha de un uso ilícito del mismo. De la misma forma, se reserva el derecho de modificar los criterios de selección.
1.2 Ccondiciones de participación Club de Las Frescas
La inscripción al programa de fidelización del Club de las Frescas es gratuito en cualquier caso y se realiza mediante la cumplimentación del formulario que encontrarán en https://lafrescacosmetica.com/account/login, https://lafrescacosmetica.com/account/register o solicitándolo través del chat de la web.
Tras rellenar el formulario de inscripción con el nombre y el email, o mediante registro a través de redes sociales, para poder disfrutar de las ventajas del programa de fidelización del Club de las Frescas, tienes que activar la cuenta mediante el correo electrónico de bienvenida que se enviará al email proporcionado en el formulario o, si el registro lo has efectuado a través de tus redes sociales, al correo con el que estés registrado en la red social que hayas escogido para inscribirte.
En caso de que el email de confirmación no llegue, puedes ponerte en contacto a través del chat o de hola@lafrescacosmetica.com para que te ayudemos a solucionar el problema.
La pertenencia al programa de fidelización del Club de las Frescas, solamente será válida y quedará registrada si el usuario la información que has proporcionado al momento de la inscripción es precisa y verídica.
Es tu responsabilidad, al crear tu cuenta escoger una contraseña segura para la protección de tu cuenta y asegurarte que no la compartes con nadie. También es responsabilidad tuya mantener tus datos actualizados, del mismo modo, que eres totalmente responsable de toda actividad que ocurra en tu cuenta de usuario, comprometiendote a que cerrarás la sesión de tu cuenta al finalizar cada sesión.
La información personal porporcionada en el momento de la inscripción, así como en las actualizaciones de perfil que realices posteriormente será tratada de acuerdo a nuestras políticas de privacidad.
2. Condiciones de uso del Club de las Frescas
Solamente puede haber una cuenta por persona, es decir, no se permitirá más de una cuenta con el mismo email o teléfono.
La Fresca! se reserva el derecho de realizar comprobaciones de si una persona tiene más de una cuenta. En caso de verificarlo, una de las cuentas será eliminada, así como los puntos y recompensas acumulados en ella.
3. Privacidad
3.1 Envío de comunicaciones vía email
Al suscribirte al programa del Club de las Frescas recibirás emails y sms relativos al servicio del programa.
Estos emails y sms podrán contener información asociada al servicio del programa del Club de las Frescas. Para mantener la participación en el programa, no podrás cancelar totalmente el envío de los emails, ya que algunas comunicaciones son necesarias para el funcionamiento del programa del Club de las Frescas.
Si deseas cancelar totalmente el envío de correos, tendrás que cerrar la cuenta de usuario, cancelando la suscripción al programa del Club de las Frescas.
Por otro lado, si puedes cancelar el envío de emails promocionales, al final del propio email, donde encontrarás un enlace para darte de baja o poniendote en contacto a través del chat de la web o bien en hola@lafrescacosmetica.com.
3.2 Uso y tratamiento de tus datos
Con tu suscripción en el programa del Club de las Frescas, reconoces haber leído y estar de acuerdo con nuestra política de privacidad.
4. Beneficios del programa Club de las frescas
Has de ser titular de la cuenta de usuario para poder disfrutar de las siguentes ventajas del Club de las Frescas, para lo que has tenido que crear previamente una cuenta y para ello, aceptar los términos y condiciones del Club de las Frescas.
4.1 Conseguir puntos (Fresquitos):
Los Fresquitos acumulados en la cuenta de usuario carecen de valor en efectivo y no podrán ser canjeados por dinero ni transferidos a otras cuentas de usuario. Se asignan única y exclusivamente a la cuenta que realiza la compra o sea cual sea la acción requerida para ganar los Fresquitos.
Los Fresquitos se podrán conseguir de las siguientes formas:
a) Crear una cuenta de usuario
Participar en el programa del Club de las Frescas, en la forma como se detalla en el apartado 1, proporciona 300 Fresquitos, que se asignan en el momento de creación de la cuenta.
Solamente podrás conseguir los 300 Fresquitos mediante esta acción una vez.
b) Mediante la compra en la tienda online www.lafrescacosmetica.com.
Por cada euro que gastes en una compra, se asignan 20 Fresquitos a tu cuenta de usuario.
Los Fresquitos se asignan en base al precio que pagas en el momento de la compra por cada producto, por lo que si los productos están rebajados cuando se realiza la compra, recibirás menos Fresquitos.
Los gastos de envío no proporcionan Fresquitos, cuando se asignan Fresquitos por una compra, se hace únicame en base al valor de los productos adquiridos y se asignan a la cuenta una vez se ha realizado el pago.
En en caso de una devolución total o parcial de un pedido, se descontarán de tu cuenta los Fresquitos proporcionales al valor que hayas pagado por los productos devueltos.
Por cada compra que realices, se te asignarán los Fresquitos correspondientes al importe gastado, sin límite de compras.
c) Seguir en Instagram a @Lafrescabellezaartesana
A través del enlace que encontrarás en el perfil, apartado ganar Fresquitos, puedes seguir la cuenta de Instagram para conseguir 100 Fresquitos.
Solamente podrás conseguir los 100 Fresquitos mediante esta acción una vez.
d) Seguir en Facebook a La Fresca Cosmética
A través del enlace que encontrarás en el perfil, apartado ganar Fresquitos, puedes seguir la cuenta de Facebook para conseguir 100 Fresquitos.
Solamente podrás conseguir los 100 Fresquitos mediante esta acción una vez.
e) Dejar una reseña de valoración de producto en la web www.lafrescacosmetica.com
Tras una compra, puedes dejar tus valoración para recibir 100 Fresquitos por cada una. Solamente se asignarán puntos para las reseñas que se realicen en la página web. Se puede dejar una reseña por las siguientes vías:
A través del email que se envía de forma automática 15 días tras realizar el pago de tu compra.
Directamente en la web, entrando en la página de producto y/o productos que hayas comprado, en el botón "Dejar una valoración" que encontrarás en las reseñas del producto.
Solamente se podrá dejar reseña de los productos que se haya adquirido y una vez por cada uno. La Fresca Cosmética se reserva el derecho a comprobar si los productos reseñados por un cliente han sido adquiridos previamente y restar los Fresquitos de la cuenta de usuario proporcionales a las reseñas que no correspondan a productos adquiridos por el usuario.
4.2. Caducidad de Los Fresquitos:
Los Fresquitos desaparecerán de tu cuenta del usuario 240 días de haberlos conseguido. Se avisará mediante correo electrónico 15 días antes de que los Fresquitos sean retirados de la cuenta.
Los usuarios que se hayan dado de baja de las comunicaciones del Club de las Frescas no podrán ser avisados.
4.3. Recompensas (Gasto de Fresquitos):
Los Fresquitos que se podrán acumular en la cuenta de usuario mediante la realización de las acciones detalladas den el punto 4.1. se podrán canjear por distintos códigos descuento en el apartado de recompensas en el perfil de usuario.
Los códigos descuento que se consiguen a cambio de los Fresquitos, tienen una caducidad de 15 días, es decir, que tras cambiar los Fresquitos por un código descuento, si no se utiliza en una compra antes de que transcurran los 15 días, desaparecerá de la cuenta y no se podrá utilizar.
Las recompensas que se consiguen a cambio de los Fresquitos no son transferibles a otras personas y solamente se pueden utilizar si estás identificado como usuario en el momento de la compra, ya que se asignan a las cuentas de usuario.
No serán acumulables más de recompensas o códigos descuento por compra. Es decir, sólo se puede utilizar una recompensa en cada compra.
Las códigos descuento recibidos como recompensa son aplicables a todos los productos de la web a excepción de la colección Beauty Box. Además no son transferibles a otras cuentas ni pueden ofrecerse a ninguna otra persona, miembro o no del programa del Club de las Frescas.
4.4. Ventajas
Las ventajas tendrán caracter temporal y solamente podrán ser disfrutadas por los usuarios que tengan creado un perfil de usuario del Club de las Frescas.
Independientemente de la cantidad de Fresquitos que tengas en la cuenta de usuario, podrás acceder a sorteos, ventas privadas, descuentos extra,... durante las promociones.
Cuando haya una promoción que conlleve ventajas para los miembros se avisará por email.
a) Promoción de cumpleaños
Si introduces tu fecha de cumpleaños en el apartado de ganar Fresquitos, del perfil de usuario, el día de tu cumpleaños te mandaremos un descuento del 10%, que tendrá una caducidad de 7 días a partir de recibirlo en el email.
5. Modificaciones de las condiciones generales de uso del Club de las Frescas
La Fresca se reserva el derecho de modificar estas condiciciones en cualquier momento para mejorar el programa de fidelización del Club de las Frescas o para adaptarse a los cambios legislativos.
La Fresca se reserva también el derecho de finalizar o suspender el programa de fidelización del Club de las Frescas en cualquier momento. En tal caso, se avisará a todos los usuarios participantes, vía email, si esto fuera posible. En el caso de suspensión o finalización del programa no podrás exigir compensación de ningún tipo.
6. Responsabilidades
Ante problemas relacionados con el programa Club de las Frescas, La Fresca! no se hace responsable. Así como si se produce algún fallo en la asignación de puntos, la responsabilidad de La Fresca! se limita únicamente al número de puntos en los que se haya producido el error de asignación.
En cualquier caso, desde La Fresca! haremos todo lo que esté en nuestra mano en caso de mal funcionamiento para garantizar que conserves tus derechos y beneficios asociados al programa Club de las Frescas.
Para cualquier duda y/o reclamación del programa del Club de las Frescas, puedes ponerte en contacto a través del chat de la web o en el email hola@lafrescacosmetica.com.
7. Estipulaciones varias
Si uno o varios apartados de los términos y condiciones del Club de las Frescas llegaran a considerarse nulas, no conllevaría la anulación de los demás apartados del mismo.